Bij Het Koopmanshuis ga jij aan de slag als onze Service Adviseur voor de merken Bentley en Lamborghini Leusden. Je bent het gezicht van de winkel en eerste aanspreekpunt voor onze klanten gedurende het gehele werkplaats traject. In deze cruciale rol ben je mede bepalend voor de hoge servicegraad van het bedrijf en de tevredenheid van de klant.
Heeft een klant onverwachts problemen met zijn Bentley of Lamborghini of moet de auto een onderhoudsbeurt hebben? Jij regelt het! Je luistert goed, weet wat service is en bedient de klant optimaal. Dit vraagt om een commerciële en servicegerichte instelling. Je rapporteert aan de Manager After Sales.
- Ben je verantwoordelijk voor de ontvangst van onze klanten tijdens een
werkplaatsbezoek; - Adviseer en informeer je onze klanten over de uit te voeren werkzaamheden;
- Zorg je voor een punctuele opvolging van deze werkzaamheden;
- Ben jij hét aanspreekpunt voor onze werkplaats klanten;
- Heb je nauw contact met onze voorman over het verloop van de werkzaamheden;
- Draag je er zorg voor dat we de verwachting van onze klanten waarmaken en overtreffen.